Bagaimana jika pembayaran kurang atau lebih ?

Bagaimana jika Jumlah yang ditransfer kurang atau lebih ?

Kelebihan Pembayaran


Apabila terdapat kelebihan pembayaran, silakan ikuti langkah berikut:

  1. Segera lakukan Konfirmasi Pembayaran

  2. Pada kolom Jumlah yang dibayarkan,masukkan total dana yang sudah Anda transfer

  3. Lampirkan bukti bayar untuk memudahkan proses verifikasi.
     
  4. Jika kelebihan pembayaran tersebut berhasil di verifikasi maka, dana akan dikembalikan ke saldo Jakwallet.
  • Catatan Penting : Anda juga dapat langsung menginfokan kelebihan pembayaran serta bukti pembayaran dengan menghubungi Jakmall SupportTim Jakmall Support akan meminta kelengkapan data yang dibutuhkan untuk memverifikasi pembayaran. 
    Setelah kelebihan pembayaran tersebut berhasil di verifikasi maka, dana akan dikembalikan ke saldo Jakwallet
    Dana dalam Jakwallet Anda dapat digunakan untuk berbelanja lagi di Jakmall atau dapat Anda pindahkan ke rekening pribadi melalui Fitur Tarik Dana.

 

Kekurangan Pembayaran

 

Apabila terdapat kekurangan pembayaran, silakan ikuti langkah berikut:
 

  1. Silakan transfer sisa dana yang kurang,
     
  2. Segera lakukan konfirmasi pembayaran,
     
  3. Pada kolom Jumlah yang dibayarkan,masukkan total dana yang sudah Anda transfer (transfer 1 + transfer 2),
     
  4. Lampirkan bukti bayar untuk memudahkan proses verifikasi,
     
  5. Jelaskan dalam kolom keterangan bahwa Anda mentransfer pembayaran 2 kali dan tulis jumlah pembayaran pertama serta jumlah pembayaran kedua.
     
  6. Jika pembayaran tersebut berhasil di verifikasi maka pesanan Anda akan diteruskan ke Penjual untuk diproses.

    *Catatan Penting : Apabila Anda sudah terlanjur melakukan konfirmasi pembayaran saat pembayaran pertama, Anda bisa menginfokan mengenai pembayaran ke dua serta melampirkan bukti transfer via e-mail ke support@jakmall.com.