1. Login ke akun Penjual Anda di store.jakmall.com,

  2. Pilih menu “Toko” kemudian pilih submenu “Pesan dan Diskusi Produk”,

  3. Di kolom kiri halaman, terdapat tiga tab pesan yaitu "Semua", “Pesan”, dan “Diskusi Produk”,

  4. "Semua" memuat seluruh percakapan baik berupa pesan maupun diskusi produk.

  5. “Pesan” digunakan untuk menjawab pesan pribadi dari pelanggan. Hanya Penjual dan Pembeli yang bersangkutan yang dapat membaca pesan ini,

  6. “Diskusi Produk” digunakan untuk menjawab pesan dari pelanggan yang dikirim melalui halaman produk. Semua pengunjung halaman produk Anda dapat membaca halaman ini.