Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan penjual dan kepuasan pembeli di Jakmall.com, maka Jakmall akan menerapkan ketentuan baru terkait batas waktu penjual menerima dan mengirimkan pesanan.
Ketentuan baru ini akan dibagi dalam 2 tahap penyesuaian.
Yuk simak selengkapnya di bawah ini..
1. Ketentuan Tahap Pertama Mulai Tanggal 22 Oktober 2018:
- Batas waktu penjual untuk menerima pesanan sebelumnya adalah 3x24 jam, kini per tanggal 22 Oktober 2018 akan menjadi 1x24 jam sejak pembayaran terverifikasi.
- Batas waktu penjual untuk mengirimkan (menginput nomor resi pengiriman barang) sebelumnya adalah 5x24 jam, kini per tanggal 22 Oktober 2018 akan menjadi 3x24 jam sejak pembayaran terverifikasi.
2. Ketentuan Tahap Kedua Mulai Tanggal 22 November 2018:
- Batas waktu penjual untuk menerima pesanan per tanggal 22 November 2018 akan tetap sama 1x24 jam sejak pembayaran terverifikasi.
- Batas waktu penjual untuk menginput nomor resi pengiriman barangsebelumnya di tahap pertama adalah 3x24 jam. Nah, per tanggal 22 November 2018 akan menjadi 2x24 jam sejak pembayaran terverifikasi.
Penting untuk diketahui bahwa perhitungan batas waktu penjual memproses pesanan tidak memperhitungkan hari Sabtu, Minggu, dan hari Libur Nasional (Berlaku untuk semua jenis pengiriman).
Dengan adanya kebijakan baru ini, diharapkan pembeli akan semakin puas dan penjual pun bisa mendapatkan banyak ulasan positif dengan kualitas pelayanan yang terus meningkat.
